차별화된 고객 경험의 시작

• 옴니채널 고객 참여 허브 인포빕 모먼츠(Moments)

  옴니채널 고객 참여 허브 인포빕 모먼츠(Moments)를 사용하면 여러 채널과 모바일에 걸쳐 있는 고객을 각 세그먼트에 따라 분류하고, 자동화된 도구를 사용하여 각 고객에게 맞는 여정을 설계 할 수 있습니다.

  각 단계에 따라 고객에게 개인화된 메시지를 적절한 상황에 맞춰 전달할 수 있으며, 이를 통해 귀사의 캠페인을 효과적으로 홍보하고 잠재고객의 참여를 유도할 수 있습니다.

  Omnichannel MarketingCustomer Engagement Platform

  

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  옴니채널 마케팅 자동화 솔루션

  옴니채널 마케팅 자동화 솔루션은 고객 세분화를 통해 초개인화된 메시지를 지원합니다. 이를 통해 캠페인의 집중도를 향상 시키며, 고객이 최우선이라는 인식을 제고하고, 고객 참여와 리텐션을 높입니다. 이러한 세분화가 마케팅 자동화 전략의 기반을 형성한다면, 구조를 형성 하는 것은 바로 채널로, 옴니채널 마케팅 자동화 솔루션은 여러 채널을 통해 고객에게 맞춤형 메시지를 전달합니다.

  해당 솔루션은 상황에 맞는 메시징을 통해 가치를 창출하고, 다양한 페일오버 시나리오를 구축해 각종 상황에 대한 대비책을 마련합니다. 이러한 마케팅 자동화 전략을 구현하기 위해서는 옴니 채널 고객 참여 허브로 변환하는 '인포빕 모먼츠(Moments)'와 같은 기술 스택이 필요합니다. 모먼츠는 고객, 연결, 개인화, 자동화를 핵심요소로 활용해 실시간으로 고객 여정에 맞는 서비스를 제공하고 개인화된 경험을 제공하는 데에 필요한 인사이트를 제공합니다.

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  디지털 고객 경험을 통한 비즈니스 확장

  당사의 최신 백서로 수익성 증대와 기술 스택의 미래성을 확보하세요. 경쟁력을 유지하고 변화하는 고객 요구를 충족하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 당사는 숙련된 엔지니어들과 함께 혁신적인 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다.

  이 백서에서는 첨단 기술과 검증된 성장 전략을 활용하여 비즈니스를 확장하고 장기적인 성공을 보장하는 방법을 안내합니다. 당사와 함께하여 미래 지향적인 기술 스택을 구축하고 고객 경험을 향상시키며 수익성을 증대시킬 수 있는 방법을 발견해보세요.

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  대화형 상거래를 통한 고객 경험 혁신

  본 백서에서는 더 우수하면서도 상황에 맞는 고객 경험을 제공하는 데 있어 대화형 상거래 및 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼의 역할이 강화되고 있는 현실에 관해 설명합니다.

  또한 고객 중심의 비즈니스 탄력성을 추구하는 본 여정을 시작하거나 가속화하는 방법에 대한 지침도 제공합니다.

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• 파트너사의 말
  

  김은성스푼라디오 프로덕트 매니저 인포빕의 솔루션은 비용 부담이 적으면서도 신뢰도가 높고, 도입 전 과정에서 다양한 기술 지원이 뒤따라 원하는 서비스 구성을 쉽게 완성할 수 있었습니다. 스푼은 인포빕의 SMS 인증 솔루션을 통해 20여개 국가에서 빠르고 안정적으로 문자메시지를 통한 2단계 인증서비스를 제공할 수 있게 됐습니다.
  인포빕은 어떤 상황에서도 지연 없이 인증 메시지를 전달해 주었고, 인증절차도 간결하게 최적화할 수 있어서 인증 과정에서 이용자들이 가입 절차를 포기하던 비율이 1/5 수준으로 줄었습니다.

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